山东大学共青团助学子练就职海“畅游”本领

原标题:山东大学共青团:助学子练就职海“畅游”本领

疫情因素叠加使得毕业生人数创新高,2020年不容乐观的就业形势下,山东大学共青团却不慌不忙,做足了“慢功夫”。

陈罡:目前整个行业,无论是在线旅游交易平台,还是地面资源端、旅行社、航司、酒店等,都在集中处理退款退订问题,“共克时艰”将是近一个月内旅游行业最重要的课题,马蜂窝也在和平台商家们持续协同与配合,这个工作还没有结束。目前大家对疫情的预估和判断更加清晰了,疫情对旅游业的影响是整体性的、全球性的,可以说是“环球同此凉热”。

在内容层面,用户一直在平台上搜索未来想去的目的地,除了在疫情期间为大家提供实时的出行参考之外,我们还在用不同的话题激发大家分享更多的旅行图文或短视频,比如“大家一起云旅行”、“2020硬核平安符”、“一次挑战自我的体验”等,让大家晒出从前的旅行照片和体验。

公司广告部的同事跟我讲,她今年春节在新加坡时,正好赶上我们一位海外旅游局的合作伙伴也在新加坡。他们谈到疫情时,海外旅游局的合作伙伴对中国战胜疫情的信心非常高,日本、泰国、马来西亚的合作伙伴还会来安慰我们的同事不要着急。大家对“战疫”的胜利,以及旅游业的复苏,普遍都很有信心。

一周一指导,青年团课帮学生树立正确职业观

通过艺术考试,选拔和培养一批“为时代画像,为时代立传,为时代明德”的高水平文化艺术人才,是新时代广大高校承担的使命,也是众多考生实现梦想的途径。对于广大考生来说,经过教育部和省级考试机构多年努力,现已建成的艺术专业省级统考覆盖了大多数艺术专业,绝大部分考生可直接凭省统考成绩录取。这种方式为考生及其家庭带来便利,免去“赶考”与“陪考”的奔波劳顿。而且,以省统考成绩为录取依据,推动艺术专业平行志愿的实行,可最大限度减少线上考生掉档,维护考生权益和考试公平。

今年开始,每一周,山东大学校团委都会以丰富多彩的形式为青年学子进行就业知识科普、分享就业相关经验感悟,意在助推青年学子树立正确职业观念。

陈罡:虽然垫款5亿元确实不是一个小数目,但对于马蜂窝来说,公司仍在正常运营,不会因为这部分资金导致公司的危机。我们的资金储备和过往的增长都是非常良性的,这让我们有充分的底气和实力去帮助用户,去应对这次疫情带来的退改退订需求,马蜂窝具备很强的抗风险能力。

猎云网:疫情发生后,马蜂窝对消费者的机票、酒店等旅游产品退改,即时退款垫资5亿多元。据称马蜂窝将退订完成率定为最高KPI,为什么?

另外,也有经济学者认为:“疫情直接影响居民收入”。根据国家统计局给出的数字显示,1-2月份,社会消费品零售总额52130亿元,同比下降20.5%。疫情冲击之下,闲鱼这样的二手交易平台,既可售出闲置品回血,也可觅得低价品。在微博上,不少用户也不断表露了“在闲鱼出货回血”心迹。

第二,疫情对人们的生活方式产生了很大的影响,但也会衍生出更多的机会。云买菜、云医疗、云旅游、云办公,都是当下人们生活方式变化所带来的结果,我相信这将是重要的趋势。比如马蜂窝也将借助大数据产品和内容,为更多行业合作伙伴赋能,这些合作伙伴包含国内外旅游局、航司、酒店集团、景区等。对于用户来说,在新的生活方式之下,马蜂窝已经在研发相关的产品,为用户创造新的交互和体验,例如:云旅游”。

客观上,与境外供应链的联动也存在一定困难,由于境外航司及其他旅游企业不受中国法律法规的约束与监管,在面对疫情时的反应也会相对迟缓。其他各大旅游平台,也都面临着同样的困难局面。如何在这么大的压力下迅速匹配人力、财力和技术,谁都没有成熟的经验。

“在学生正式投身职场汪洋大海前,亟须练就过硬的‘畅游’本领,我们所做的就是为学生搭建一方天地,让他们不迷茫、不恐慌、不冲动,心中有底,眼里有光。”山东大学团委书记张熙说。

猎云网:请问,目前马蜂窝的资金状况是否良好?

其中,为帮助学生了解求职现状,熟悉企业求职面试流程,全面提高学生的综合素质,提升就业能力,山东大学学生会连续举办七届求职训练营,深受广大学子的好评。

确保艺考公平公正,一方面要通过加强考生身份审核,严格规范测试程序、鼓励“考评分离”、强化监督管理等方式严格考试过程管理,做到层层确认,环环把关;另一方面,对于一些农村和贫困地区等不具备网络和智能终端的考生,高校需要积极采取多项措施进行兜底保障,让广大考生站在同一起跑线上,做到“一个也不能少”“一个也不能落”。更重要的是,要通过提高作弊成本,有效遏制少数考生的作弊动机和行为,严格防范和处理内部人员违反招生规定行为和营私舞弊行为,让作弊和违规“不敢为”“不能为”,营造风清气正的考试环境和招生秩序。

在平台数据方面,我们要充分利用旅游大数据的核心优势,为合作伙伴提供对旅游行业的判断和价值解读。马蜂窝已为合作伙伴提供了《文旅目的地疫情应对分析和建议》,很快也会针对航司、海外旅游局、海内外景区等给出更多的数据分析与支持。

一假期一实习,实习实训推动学生职业能力提升

以一个不算长的假期实现未来职业发展的长久规划――如今,该校团委组织开展的实习实训活动,已成为吸引众多青年学子积极参与其中的“香饽饽”。实习实训活动为青年学子提供实践的平台,有效促进广大青年走进社会、观察社会,提升其社会适应能力、职场适应能力,有效应对疫情防控常态化形势下学生就业的难点、堵点。

在该校团委和该校学生就业指导中心联合指导下,求职训练营一方面依托职业指导专家求职讲座,分享职场干货;另一方面创新比赛形式,在采用模拟面试、无领导小组讨论等传统面试方式的同时,融入才艺比拼、现场辩论、情景模拟、名企参观、户外素拓比拼的元素,邀请行业内知名企业主管担任导师,使每一位参赛选手能够获得有针对性的职场体验,助力其提升职场竞争力。

陈罡:首先,这次疫情对整个旅游行业乃至中国互联网业都进行了一次洗牌。在这次洗牌中,本身不够健康、不可持续的公司可能会出局,能够浴火重生的公司,就会更加坚韧,更有生命力——这是一种“炼丹炉”式的锻造。

现在,多数景区和酒店目前都处于停业或半停业状态。总体来看,一方面,疫情期不出行造成行业收入锐减,另一方面,旅游业人力成本非常高,这使旅游产业链中的每个环节都承受着巨大的压力,且短时间内无法缓解。所以,很多中小企业会在这场疫情中遭遇洗牌,最终离场。

一场又一场的团课,一名又一名优秀青年进行就业、保研经验分享,一场又一场的职场模拟、线上实习……

疫情当前,采用省级统考成绩、减少校考专业范围,看似应急之举,实则改革之需。此举一方面将疫情防控放在首位,确保师生生命安全和身体健康,另一方面也延续了鼓励省级统考,逐步推动平行志愿录取、最终提升艺术类招生质量与水平的改革方向。近年来,艺术类考试招生改革的重点,就是引导社会理性看待“艺考热”,扭转部分考生视艺考为成名捷径的心态,改进投档模式、优化招录程序等。特别是近几年来,随着文化课成绩门槛的提高和省级统考的推进,更释放了艺术类人才招生培养向提升质量、规范发展、科学公平积极迈进的信号。

猎云网:现在,整个旅游行业都很焦虑,你也很焦虑吗?

猎云网:马蜂窝平台有大量商家,他们目前处境如何?

猎云网:疫情后,旅游业会有报复性的反弹,马蜂窝会为此做哪些准备?

陈罡:疫情爆发之初,确实因为突然而至的压力而产生焦虑,但目前这种焦虑正在逐步消解,随着退订和其他各项业务的稳步推进,我对于旅游行业的“灾后重建”很有信心。疫情对于旅游行业来说,可以算是2020年的“黑天鹅事件”,随着防疫工作的深入,必将在不久后出现拐点,人们的生活和工作、企业的经营和生产也都将逐渐回归正常轨道,疫情造成的暂时影响也将逐渐散去。

对于相关高校来说,控制校考规模、提升考试效率、严格招生管理,是推动高校招生体系科学化规范化建设的必要举措,既维护了高校招生的公平公正、科学高效,也能加快提升高校招生的现代化水平。同时,艺考作为社会高度关注的民生问题,面对各方期待,需要确保各环节公平公正,切实保障每一位考生的权益。对于广大高校来说,提高考务组织能力、确保相关环节安全、严谨、公正,就显得尤为迫切和重要,这也是守护考试公平及社会公平的重要底线。

不过,该消息仅作参考,一切还应以育碧的正式声明为准。

今年毕业的管理学院学生王洁曾参加过往届的求职训练营活动。通过求职训练营的培训和提升,她不仅收获了求职的技能,在求职面试中更加游刃有余,而且收获了一群志同道合的朋友,在求职路上与她互相支持,互相鼓励。

和携程等大型OTA相比,马蜂窝依然是一家中小企业,我们一直保持创业精神做事。对我们来说,可持续发展很重要,高质量增长更重要,在可持续和高质量增长的背后,需要提供对用户真正具有价值的产品。我们尤其在乎的,是能为用户提供新的交互体验。相比于对资金的关注,这次疫情让我们更深刻地认识到了因消费者生活方式的变化而带来的机会。

陈罡:旅游平台站在服务消费者的第一线,马蜂窝一直以来将“用户第一”放在首位,这是一个企业在此时此刻应该有的担当。因此在疫情面前,我们始终优先保障消费者利益,把消费者的健康平安和权益保障作为防疫工作的重中之重,和商家协同,一起克服困难,即便面对特殊复杂的情况,也要尽快帮助消费者解决问题,这是我们的第一和最高目标。尤其对于疑似或确诊患者、一线医务工作者、前线新闻记者、武汉居民等等人群,退款退订应当刻不容缓。

指导研究生会打造“职享山大”系列活动,邀请大咖介绍行业前沿动态、指导求职实习;开设“交流共进”分享沙龙,共享求职信息;开设“开诚布‘公’”主题栏目,传授选调生、国企、公务员报考信息及备考经验,战“疫”求职两不误;设置“走进职场”栏目,在疫情期间提供线上岗位体验、线上参观实习,为在校生未来就业预热……在“三个一”体系下,该校团委积极组织实战演练,努力打造一系列服务青年学子就业的新品牌。

从青年实际需求出发,该校团委创建“战疫团课”“青年成长论坛”等团课品牌,邀请优秀校友分享就业、从业经历,为毕业生答疑释惑;邀请青马班中的保研学生举办“保研经验青马谈”活动,充分联动考研、西部计划等学生发展渠道,引导学子充分认清就业形势,了解就业政策,把握择业良机,助力青年学子根据自身发展主动求职择业。

疫情爆发后,马蜂窝的退订单量达到百万级别,这些退订需求是在不到20天里如潮水般涌进来。每一个退改需求的背后,都有一系列复杂的动作,退改涉及到酒店、境内外航司、服务商等众多环节的沟通和协调,在这个价值链条上,每个企业都努力在48或72小时之内,帮助用户完成退订。但整个行业的反应速度和效率非常分散,各旅游企业在面对退订时的反应速度和效率,也都存在差异,旅企一边面临着巨大的资金压力,一边面临着集中退改造成的处理速度和时效约束,压力可想而知。

一组织一品牌,实战演练提前为就业布局

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退订,是第一个大考。从1月21日开始,各大旅游平台退订数量开始激增。

在这一实习专项活动当中,许多青年学子都申请到想要的实习岗位。山东大学新闻传播学院2018级本科生叶文馨通过校团委提供的平台,获得在当地一家报业集团实习的机会。

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陈罡认为,疫情对于旅游行业来说,可以算是2020年的“黑天鹅事件”,随着防疫工作的深入,必将在不久后出现拐点,人们的生活和工作、企业的经营和生产也都将逐渐回归正常轨道,疫情造成的暂时影响也将逐渐散去。

尚允指出,疫情期间“宅经济”特征明显,比如2、3月,游戏周边产品同比分别增加353.5%、208.6%,动漫周边商品同比增长了113.1%和69.4%,而游戏、动漫等都是典型的速食型商品,这促成了高流通;史上最长宅家让许多家庭有了盘点时间,大件物品随之出清,比如2月闲鱼卖出的家具金额同比增加了271.4%,母婴用品与家电金额同比暴增82.6%与 70%。

陈罡:疫情结束之后,用户的出行诉求会快速回暖,整体回暖的节奏或将是“周边玩乐—境内长线—出境旅游”的逐步递进过程。任何一个在线旅游平台在这个窗口期,都应将自己的业务流程、用户服务保障做了一次大的升级,马蜂窝也将在这方面重点投入和发力。

这是山东大学共青团在“三个一”体系下,为开展大学生就业精准帮扶工作、力促青年学子及时就业、高质量就业,主动配合该校就业指导中心组织并开展的一系列活动。

陈罡:我判断疫情对中国游客出行习惯的影响不会太大。当然,为了个人健康,可能在住宿和饮食上会有更好的选择,但我相信服务行业在这次疫情之后也会全面提升服务水准。此外,随着中国公共交通和基础设施建设的发展,人民生活水平和消费水平的提升,过去十年我们也看到游客的出行发生相应的迁移或变化,例如高铁的建设带来了“高铁游”的盛行,消费能力的增强和私家车的增加带来了“自驾游”的发展。

如此大规模的消费者集中式退订,近二十年来也尚属首次,这对在线旅游企业的服务能力、产业链管控能力、沟通与管理能力、资金能力都构成全方位的挑战。到目前为止,从疫情对行业的影响来看,没有一家在线旅游企业不受冲击,大家都是打碎了牙齿往肚子里吞。

接下来,马蜂窝将联合资源端、产业端共同打造优质的服务产品,提供马蜂窝独有的服务,在产品的议价能力、把控力、紧俏产品库存保障、产品退改上做全面的提升。

(责编:李依环、熊旭)

猎云网:这次疫情是否会对人们的出行方式造成较大的影响?

山东大学校团委以社会实践为牵引,联合学生就业指导中心联系实习岗位,主动发挥共青团系统在全国各地的延伸优势和覆盖面广的特点,积极为广大团员青年“牵线搭桥”,提供出一批实习岗位,共同开展“助力就业・展望未来”山东大学暑期社会实践实习专项活动。

陈罡:疫情对于旅游行业乃至整个服务行业的冲击,都是非常大的,加之旅游行业是一个复杂产业,除机票、酒店之外,还包括整个出行链条中的地面用车、司导、景区服务、目的地玩乐服务等方方面面的环节。

艺术类招生考试担负着选拔艺术人才、哺育艺术幼苗的重任。期待战疫期间的艺考能够交出一份令考生和社会满意的答卷,也期待日益完善、规范的艺术类专业招生,在公平公正的基础上选拔和培育出更多优秀艺术人才,夯实我国文艺事业繁荣发展的人才之基。

未来,山东大学校团委将持续开展“三个一”体系中各项相关活动,并不断完善这一体系,为青年学子更好地提供就业服务。

我从与一些业内同行的交流中也发现,要想疫情结束后恢复正常生产,大多数企业需要经历一次“重启”。从相对简单的公司口罩供应、消毒如何进行,到Q1、Q2的计划调整,都是全新的问题。比如,我了解到,有些公司花了整整两个月时间完成整个财年的运营规划,但因为疫情的突然爆发,计划要做出非常大的调整,前期生产的准备、服务的准备,都被全盘打乱。

不论是参加西部计划,还是保研、出国,通过每周的就业指导,越来越多青年学子明确就业方式与就业方向。正确职业观念的树立,帮助他们更好地规划自身的就业道路与职业生涯,把握更适合自身的未来发展方向。

2月14日,马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡接受了猎云网的独家专访。

疫情期间,国内所有旅行社都面临业务紧缩的困局,我们希望能够帮助商家在低迷时期持续学习,提升线上经营能力和内容资产的建设能力,更好地迎接疫情解除后的回暖。同时,我们也会充分利用旅游大数据的核心优势,为合作伙伴提供对旅游行业的判断和价值解读,赋能供应链。

在更早的时候,1月27日,为了帮助我们的供应商撬动境外合作伙伴,让他们尽快帮中国消费者推出退改政策,马蜂窝联合途牛旅游网、驴妈妈旅游网、中青旅遨游网等众多旅游企业,共同向全行业的海外供应商发出倡议。随着国际社会关注度的提升,加上我们的努力,这个状况正在逐步缓解。

疫情爆发近一个月以来,我们已经感受到了消费者对出行和旅游的渴望,旅游需求的井喷一定是疫情平稳之后首先释放的强市场信号。近期,马蜂窝大学也上线了“商品运营学院”,开始向合作商家和旅游业同行免费开放近百门课程,包含商品运营、内容运营、目的地营销、旅游大数据应用等。

马蜂窝是“内容+交易”的商业模式,收入较为多元,既有交易,也有广告,还有内容带来的其他附加收入。春节回来后,已经有合作伙伴找到我们,希望我们提供数据产品,分析疫情对他们带来的影响,并且给出营销和市场活动方面的建议。我们能真切感受到大家对未来市场回暖的期待,合作伙伴们甚至在讨论,是否能赶得上“五一”这波市场活动。另外,在内容产品层面,我们也在开发新的交互产品。

对于一些旅游行业中的重资产、重资金的企业,尤其以预付、垫付为主的传统模式,他们往往会一次性在景区门票等环节押款几千万,那么在应对突发事件的时候,资金链很容易断掉。现在,多数景区和酒店目前都处于停业或半停业状态。总体来看,一方面,疫情期不出行造成行业收入锐减,另一方面,旅游业人力成本非常高,这使旅游产业链中的每个环节都承受着巨大的压力,且短时间内无法缓解。所以,很多中小企业会在这场疫情中遭遇洗牌,最终离场。

据统计,携程、飞猪、去哪儿网、马蜂窝、中青旅遨游网、途牛等OTA平台均接到大量的旅游产品及相关服务退改签需求,经过逐轮升级免费退改签范围后,多家OTA垫资都已达数亿元规模。其中,马蜂窝即时退款垫资5亿多元。

猎云网:旅游行业是一个复杂产业,这次疫情对哪个细分领域打击最大?

第三,疫情之后,大家对高品质生活会有更强烈的愿望,我们希望与供应商及合作伙伴一起,开发消费者满意度更高的旅游产品。旅游的需求不会削减,且会在不远的未来迎来大幅度反弹,人们对健康、自然、美好生活品质的向往,将有更高的追求。围绕这些需求,马蜂窝将打造出更具竞争力的产品和服务。

我们把退订完成率定为疫情时期的最高KPI,也是希望激励我们的客服人员,以及同期支援的交易中心、技术部门、市场部门的同事们,让大家清晰地知道我们在疫情时期最重要的目标,保障用户需求,永远是第一位。

猎云网:这次疫情之后,整个旅游行业会发生哪些变化?

目前,作为助推青年学子成长就业的有效平台,山东大学共青团“三个一”体系已惠及逾万名有求职就业意向及需求的山东大学学生。

“通过实习,我掌握了更多实用的新闻采写技巧,也对记者这个行业有了更多的了解和认识,深刻地感受到记者肩上的责任,这更让我坚定了新闻理想,在以后的道路上,我将不忘初心,继续努力前行。”叶文馨说。

来自历史文化学院2016级的本科生李静认真旁听过校团委举办的每一场团课与青年成长论坛,这让他坦言收获匪浅:“通过一系列的学习,我为90后在战‘疫’中的表现感到自豪,也深刻体会到当代青年与国家命运之间休戚与共的关系。作为毕业生,我一定要努力承担起时代责任,在自己的岗位上干出一番事业。”

当然,疫情会让用户对产品喜好和兴趣偏好产生短期影响,但长期来看,整个消费群体本身的消费诉求、消费喜好的升级趋势不会改变,疫情甚至会对诸如“旅游+健康”、“旅游+亲子”等领域带来新的机会。

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